대한항공보도자료
대한항공, 국토부 '2019 항공교통서비스평가' 전 항목 최고 등급
대한항공, 국토부 '2019 항공교통서비스평가' 전 항목 최고 등급
2020.11.02대한항공은 국토교통부가 최근 발표한 '2019 항공교통서비스평가'에서 모든 평가 항목에 걸쳐 최고 등급을 받았다고 2일 밝혔다. 항공교통서비스평가는 항공사업법 제 63조에 따라 항공교통 이용자 보호를 위해 항공사의 정시성과 안전성, 소비자 보호 및 만족도 등을 조사해 매년 결과를 내놓는다. 국적항공사는 물론 외국항공사를 대상으로 실시하고 있다. 주요 세부 평가 항목에는 국제선과 국내선의 정시율 등의 정시성과 회사 안전문화 및 사고발생률 등의 안전성, 소비자 만족이 포함된다. 이번 평가에서 대한항공은 정시성, 안전성, 소비자 보호 등 3개 항목에서 최고 등급인 'A(매우 우수)'를 받았다. 이용자 만족도 항목에서도 '만족' 평가를 받아 모든 부문에 걸쳐 최고 수준의 항공서비스를 제공하는 항공사임을 입증했다..